Во время общения в WhatsApp у вас могут возникнуть некоторые вопросы касательно работы приложения. Не все знают, как найти видеозвонок или делиться фотографиями с друзьями, как удалить сообщение, создать группу, заблокировать или разблокировать контакт и так далее. В вотсап ты всегда можешь получить ответ на любой интересующий тебя вопрос в разделе FAQ (часто задаваемые вопросы). Но бывает и такое, что среди них нужного вам ответа не оказывается. Тогда на помощь придут операторы техподдержки ватсап. Они всегда готовы прийти на помощь своим пользователям в трудную минуту. Сейчас мы расскажем вам, как связаться со службой поддержки WhatsApp.
Написать на электронную почту службы поддержки
Первый способ – это написать на официальную электронную почту службы поддержки: support@whatsapp.com
В сообщении вы должны указать:
- Свою Фамилию и инициалы
- Номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт WhatsApp.
- Как можно более подробнее расписать проблему, желательно подкрепляя свои слова скриншотами экрана.
Написать в поддержку вотсап с телефона
Второй способ немного проще и не потребует от вас лишних телодвижений. Заключается он в том, чтобы написать в поддержку вотсап с телефона:
- Откройте приложение WhatsApp на своем телефоне
- Зайдите в настройки
- Выберите раздел помощь
- Здесь нажмите FAQ или «Свяжитесь с нами».
Первая кнопка направит вас на официальный сайт, где вы, скорее всего, сможете найти ответ на свой вопрос. Прежде чем писать в техподдержку рекомендуется изучить этот раздел, так как там действительно много полезной и актуальной информации о WhatsApp.
Второй пункт позволит вам связаться со службой поддержки прямо из приложения. Здесь все нужно заполнить так же, как в инструкции обращения по электронной почте, которая описана выше. Техподдержка вотсап работает круглосуточно и всегда поможет вам. Если вам не ответили сразу, подождите, потому что заявок может быть много. Но знайте, что ваша проблема не останется в стороне, и вам обязательно ответят.