Почему я не могу подключиться к WhatsApp?

Если вы испытываете какие-либо из следующих проблем, то, вероятно, проблема с сетевым подключением.

  • Не удается получать или отправлять сообщения.
  • См часы рядом с отправленных сообщений.
  • Получить сообщение об ошибке "локальный" тайм-аут соединения.
  • Смотрите раздел "ждет сеть".
  • Другие проблемы, связанные соединения.

Если отправленные сообщения показывают только одну галочку, нет ничего плохого с подключением телефона. Пожалуйста , прочитайте эту статью для получениядополнительной информации.

Действия по устранению неполадок

Во- первых, убедитесь , что вы скачали последнюю версию WhatsApp с сайта.

Затем, попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы увидеть, если вы можете это исправить:

  • Подключение к мобильной передачи данных, если вы еще не сделали.
  • Подключение к Wi-Fi, если вы еще не сделали.
  • Попробуйте отключить мобильную передачу данных или Wi-Fi, чтобы заставить соединение с другой стороны.
  • Попробуйте подключиться к другому Wi-Fi точку доступа.
  • На главном экране перейдите к Функции > Сети и подключения > Сеть мобильной связи и убедитесь , что вы подключены к вашему оператору мобильной связи. Если нет, то используйте поиск доступных сетей , чтобы попытаться подключиться к вашему оператору мобильной связи.
  • Убедитесь , что вы предоставили WhatsApp соответствующие разрешения в настройках телефона.
  • Перезагрузите телефон.

Для получения дополнительной информации о связи , пожалуйста , прочитайте эту статью .

Если ни один из этих шагов не работает, вы можете испытывать проблемы временного подключения и попытаться подключиться позже.

Если через некоторое время вы еще не можете подключиться, попробуйте обратиться к оператору мобильной связи и BlackBerry, чтобы увидеть, если они могут помочь вам.

Примечание : WhatsApp рекомендует полный BIS (BlackBerry Internet Service) план данных для того , чтобы WhatsApp функционировать должным образом.

Узнайте , как устранить проблемы с подключением на: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | Nokia S60 | BlackBerry 10

Удачи,
Служба поддержки WhatsApp

Рейтинг страницы:

Рейтинг: 2.6/5 (19 голосов)

Возможно вам будет интересно: