Всем нам не нравится, когда что-либо препятствует нашему общению в мессенджерах. Причины отказа приложения могут быть разными, и сегодня мы постараемся разобраться, почему не работает WhatsApp? Что могло повлиять на работоспособность мессенджера?
Перезагрузка
Не бывает идеального программного обеспечения, и вотсап не исключение. Бывает такое, что приложение могло просто зависнуть, и вернуть его к жизни поможет банальная перезагрузка.
Просто закройте WhatsApp и откройте снова. Если это не помогло, перезагрузите само ваше устройство. Если программа не закрывается вручную, вы можете отключить ее принудительно.
На телефоне это можно сделать так:
- Зайдите в настройки телефона.
- Откройте раздел «Приложения».
- Найдите там WhatsApp и нажмите на него.
- Тапните по кнопке «Остановить».
На компьютере WhatsApp можно отключить следующим образом:
- Откройте диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc).
- Найдите вотсап в запущенных процессах и кликните по нем правой кнопкой мыши.
- Выберите «Снять задачу».
Обновление
Не забывайте проводить регулярное обновление WhatsApp, как и других приложений. Без нового патча многие программы просто отказываются работать. К тому же обновления не происходят просто так: в них всегда добавляются новые функции и исправляются ошибки, поэтому так важно не забывать о них.
Чтобы обновить вотсап на телефоне, понадобится лишь стабильный доступ в интернет и толика терпения.
Как обновить WhatsApp на Android:
- Зайдите в магазин приложений Play Market.
- Откройте меню.
- Нажмите на раздел «Мои игры и приложения».
- В списке установленных программ найдите вотсап и нажмите «Обновить». Такая кнопка появится, если обновление действительно нужно.
Как обновить WhatsApp на iOS:
- Зайдите в аналогичный магазин AppStore.
- Откройте раздел «Обновления».
- Дальше все так же, как на андроиде.
Если вы используете мессенджер на своем ПК, то вам просто нужно скачать новую версию вотсап на компьютер.
WhatsApp не работает у всех
Бывает и такое, что WhatsApp не работает у всех. Железо, как и ПО, также не идеально, и сервера приложения могут просто выйти из строя, или находиться на техобслуживании. Такое случается редко, но, как говорится, метко. Поэтому не стоит разводить панику: все ошибки в работе быстро исправляются разработчиками и в течение нескольких минут обычно все возвращается на круги своя. Бывало и такое, что вотсап не работал всю ночь, но это было лишь один раз, когда сервера приложения действительно дали сбой, и по всему миру пользователи не могли к ним подключиться.
Так как WhatsApp – один из самых популярных мессенджеров в мире, то из-за огромного наплыва пользователей, сервера тоже могут не выдержать. Такое уже случалось однажды. Разработчики постепенно переходят на более мощное железо, но неполадки все же возможны.
Слабый интернет или его отсутствие
Причиной сбоев в работе мессенджера вполне может стать слабый интернет или его отсутствие. Это характерно больше для тех, кто пользуется приложением с мобильного интернета. Возможно, у вас просто плохо ловит сеть, либо не ловит вообще. Проверьте подключение, баланс счета, чтобы убедиться в том, что интернет на месте. WhatsApp не требует огромных скоростей для подключения. Лишь бы интернет стабильно работал и ваш телефон хорошо ловил сеть.
Если вы пользуетесь домашним Wi-Fi, сделайте все то же самое: проверьте подключение. Попробуйте зайти на любой сайт, чтобы убедиться, что интернет никуда не пропал.
Блокировка
Мы уже писали статью на тему того, за что могут заблокировать аккаунт вотсап. Написали кому-то слишком много сообщений, или одно и то же отослали много раз пользователям, которых нет у вас в контактах, и получили заслуженный бан. Если, конечно, эти пользователи на вас пожалуются. Причин может быть много. Если на вас действительно висит блокировка, вы это заметите. Вы просто не сможете войти в WhatsApp и увидите сообщение о том, что ваш аккаунт заблокирован. Все, что вы можете сделать в этом случае, это дождаться, когда бан спадет (таймер вы тоже увидите) и больше так не делать.
Даже без жалоб пользователей, сам мессенджер может вас заблокировать. В этом случае приложение также не будет работать. Система может выдать вам бан за подозрение в нарушении правил сообщества. Если вы ничего такого не делали, обратитесь в службу поддержки вотсап. В случае какой-либо ошибки, вас быстро разбанят.
Если все описанное выше не помогло, попробуйте переустановить WhatsApp.
