Если у вас возникли проблемы при подтверждении нового номера во время использования функции "Изменить номер", пожалуйста, прочтите следующее.
Если у вас возникли другие проблемы, связанные с функцией "Изменить номер", убедитесь, что::
- Номер телефона, который вы ввели в поле старый номер, в настоящее время подтвержден в вашем аккаунте в WhatsApp (WhatsApp > Меню > Настройки >Аккаунт > Инфо об оплате. Если нет, пожалуйста, сначала подтвердите свойстарый номер, прежде чем попытаться изменить номер снова.
- У вас есть активная и рабочая SIM-карта с новым номером, который вы хотите использовать в WhatsApp (номер, который вы вводите в поле новый номер).
- У вас есть сильное и стабильное Интернет-подключение. Ознакомьтесь с действиями по устранению неполадок с подключением здесь.
- У вашего телефона есть достаточно внутренней памяти или MicroSD-карта.
Внимание: Если вы меняете свой номер, потому что хотите восстановить историю чата, убедитесь, что аккаунт в WhatsApp, на который вы получали сообщения, еще не был удален. Если аккаунт уже был удален, то вы не сможете восстановить историю чата, связанную с данным аккаунтом.
Удачи,
Служба поддержки WhatsApp
