Вам нужен активный номер телефона, чтобы создать учетную запись в WhatsApp. Если у вас возникли проблемы с подтверждением номера, убедитесь, что соблюдены следующие условия:
- У вас установлена последняя версия WhatsApp, загруженная из App Store.
- Вы ввели свой номер телефона в международном формате, включая код страны (или выберите свою страну из списка).
- Пример номера России: + 7 123-456-7890.
- Пожалуйста, удалите все начальные нули (0) или коды выхода на международную линию со своего телефона.
- Ваш телефон имеет полный доступ к Интернету с сильным сигналом. Попробуйте открыть сайт, чтобы убедиться в этом.
- Ваш телефон не в роуминге.
- Телефон может принимать международные SMS.
- Вы не используете неподдерживаемые устройства, как iPod Touch или iPad.
- На вашем устройстве нет видоизмененной и/или разлоченной операционной системы.
После того, как вы ввели номер телефона, дождитесь SMS на свой телефон. SMS будет содержать 6-значный код, который вы сможете ввести на экране подтверждения номера в WhatsApp. Код является уникальным и будет меняться каждый раз при очередном подтверждении нового номера телефона или устройства. Не вводите код наугад: слишком частое введение кода может приостановить подтверждение.
Если вы не получили код по SMS, наша автоматическая система может позвонить вам, чтобы продиктовать код. Пожалуйста, дождитесь окончания работы таймера в течение 5 минут и не меняйте номер телефона в этот период времени. По истечении пяти минут нажмите Позвонить.
Если вы все же не получили код, пройдя данные этапы, попробуйте следующее:
- Удалите WhatsApp со своего iPhone.
- Перезагрузите iPhone: выключите его, затем снова включите.
- Скачайте последнюю версию WhatsApp из App Store.
Удачи,
Служба поддержки WhatsApp
