Если страна вашего проживания относится к Европейскому региону и Евросоюзу в частности, регистрироваться в WhatsApp вы имеете право по достижению 16-тилетнего возраста (может быть выше в зависимости от законодательства конкретной страны).
В странах вне Евросоюза и Европейского региона разрешена регистрация в WhatsApp лицам, достигшим 13-лет (возраст также может быть выше согласно законам отдельно взятого государства).
Примечание:
- Возрастные ограничения WhatsApp гласят о том, что создавать учетную запись в мессенджере под чужими данными строго запрещено, и такие действия являются грубым нарушением правил пользования приложением.
- Также нарушением является регистрация аккаунта на лицо, не достигшее необходимого возраста.
Сообщение об использовании WhatsApp ребенком, не достигшим требуемого возраста
Если у вас имеются дети, не достигшие требуемого возраста, то в случае их регистрации, вам следует показать им, как удалить аккаунт WhatsApp.
Если вы хотите заявить о том, что аккаунт зарегистрирован ребенком, вам стоит обратиться в службу поддержки. К электронному письму, где вы расскажете о том, кому и зачем нужен этот аккаунт, нужно прикрепить некоторые документы, подтверждающие:
- Что номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, принадлежит вам или вашему ребенку (паспорт и квитанция об оплате телефонных услуг на это имя).
- Ваши родительские права на этого ребенка и дату его рождения (свидетельство о рождении или усыновлении).
Примечание: персональную информацию, находящуюся на копиях этих документах и не относящихся к делу, можно затереть.
Если информация подтвердиться, данная учетная запись WhatsApp будет незамедлительно заблокирована. Помните о том, что никаких уведомлений об этом вам не придет, поэтому дело пойдет быстрее, если вы при обращении правильно укажете все необходимые данные.
Если подтвердить достоверность вашего обращения нельзя, служба поддержки WhatsApp не сможет заблокировать данный аккаунт. Например, если вы не являетесь родителем ребенка, не достигшего необходимого возраста. В таком случае, вам стоит обратиться к его родителям и посоветовать им либо удалить учетную запись, либо самостоятельно написать в службу поддержки, следуя инструкциям, описанным выше.
