«Что делать, если WhatsApp вылетает сразу после открытия?» – самый популярный в интернете вопрос в последнее время. Мессенджер и раньше мог неожиданно закрыться после запуска, но сейчас эта проблема стала особенно острой. Причина этому: ошибка операционной системы Android, спровоцировавшая проблемы с приложениями по всему миру. Если вы тоже пострадали от нее, исправить ситуацию можно всего за минуту. Для этого вам понадобится:
- Запустить Play Market на устройстве, в котором вылетает WhatsApp.
- Найти службу Android System WebView (сделать это можно в поиске).
- Нажать кнопку «Обновить».
Теперь ошибка устранена, но мессенджер все еще может вылетать. Чтобы полностью убедиться, что причина не в самом приложении, его необходимо переустановить. Скачать WhatsApp бесплатно можно с нашего сайта. У нас вы всегда найдете последнюю версию для всех платформ с исправленными ошибками.
Если недочеты Google вас не коснулись, и вы вообще не пользуетесь Андроидом, переустановка мессенджера – все еще первое, что вы должны сделать. Затем нужно найти причину этой проблемы. Их может быть много, поговорим обо всех по порядку.
Нехватка оперативной памяти
Зачастую причиной того, что программы вылетают, становится банальная нехватка оперативной памяти. Исправить эту ситуацию можно двумя способами:
- Контейнер приложений. Запустите его с помощью кнопки на панели навигации или жеста, а затем нажмите по кнопке «Закрыть все».
- Освобождение памяти. Во всех современных смартфонах есть встроенное приложение, позволяющее одним нажатием освободить лишнюю память, как внутреннюю, так и оперативную. У вас оно тоже наверняка имеется. Если это не помогло, и WhatsApp все еще вылетает, в той же программе есть возможность оптимизации системы, воспользуйтесь ею.
Перегрев устройства
При слишком сильной нагрузке процессор устройства может перегреваться, а приложения, в том числе и WhatsApp, начнут вылетать. Такое может случиться, например, из-за тяжелых игр или использования смартфона во время зарядки. Лучшим выходом из этой ситуации будет закрыть все приложения и не трогать устройство некоторое время, пока оно не остынет.
Вредоносное ПО
Если смартфон или компьютер заражен вирусами, это может привести к тому, что программы начнут зависать и вылетать. Запустите проверку системы на вредоносное ПО с помощью встроенного или стороннего антивируса. Если вы используете телефон на Android или ПК на Windows, у вас должна быть предустановленная программа для защиты от вирусов. Запустите ее, чтобы проверить устройство.
Обновление прошивки
Если WhatsApp продолжает вылетать после запуска, помочь может обновление прошивки. Делать это нужно регулярно, чтобы получать новые средства безопасности и повышения производительности. Если вы давно не обновляли систему, сделайте следующее:
- Откройте настройки и найдите раздел «Обновление ПО».
- Запустите поиск новых патчей и, при их наличии, загрузите файлы на устройство.
- После перезагрузки проверьте работоспособность приложений.
Полный сброс
В самом крайнем случае, когда программы продолжают вылетать, можно использовать полный сброс девайса к заводским параметрам. Будьте осторожны: этот процесс удалит все данные, поэтому позаботьтесь о создании резервных копий. Когда информация будет сохранена, следуйте инструкции:
- Найдите раздел «Сброс» в настройках устройства. Если вы не знаете, где он точно находится, введите его название в поиске.
- Дополнительно можно очистить карту microSD. Тогда на ней тоже удалятся все данные.
- Запустите процесс и дождитесь его окончания.
- После перезагрузки нужно снова скачать WhatsApp с нашего сайта. Здесь вы найдете актуальные версии мессенджера для всех известных платформ и сможете скачать их бесплатно.
